Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 18 augusti 2026

Den här webbplatsen drivs av Metered AB, ett bolag registrerat i Sverige (organisationsnummer 559211-8912) och ett dotterbolag till Kleer Group AB.

Den här integritetspolicyn gäller besökare på www.plock.io (”Webben”) och företagskunder som registrerat sig hos Metered (”Metered”, ”Plock”, ”vi”, ”oss”). Begrepp med versal begynnelsebokstav i denna integritetspolicy har den betydelse som anges häri.

1. Vilka vi är

Kleer Group AB är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via den här webbplatsen. Webbplatsen och produkten Plock drivs av Metered AB, ett dotterbolag till Kleer Group AB, på koncernens vägnar. Personuppgifter som samlas in här behandlas inom Kleer Group AB och kan delas med andra bolag i koncernen enligt beskrivningen i avsnitt 7 nedan.

2. Uppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter, inklusive men inte begränsat till ditt namn, din titel, ditt företag, din e-postadress, ditt telefonnummer, din adress, din plats och information om din webbläsare. Du kan välja att inte lämna vissa uppgifter, men då kan du kanske inte registrera dig hos oss eller använda alla våra funktioner.

Om du registrerar dig eller loggar in med ett Google- eller Slack-konto får vi de uppgifter som är kopplade till det kontot.

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in uppgifter som din enhets operativsystem, IP-adress, åtkomsttider, webbläsartyp, språk och den webbplats du besökte innan vår. Vi samlar också in data om hur du använder våra tjänster. Uppgifterna samlas in med hjälp av cookies, web beacons och liknande spårningsteknik enligt beskrivningen i avsnitt 4.

3. Uppgifter vi samlar in inifrån tjänsten (”Kundinnehåll”)

Den här integritetspolicyn gäller inte Metereds behandling av personuppgifter som du lämnar i samband med din användning av tjänsten (”Kundinnehåll”). Kunden är ansvarig för allt Kundinnehåll i tjänsten, och Metered behandlar dessa uppgifter endast enligt kundens instruktioner. Detta omfattar inspelningar, samtal och mötesdata som genereras av Plocks egna funktioner i produkten (till skillnad från tredjepartsverktyg som Microsoft Teams, som vi inte använder för att spela in eller logga samtal kopplade till din kontaktpost).

4. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande teknik för att driva webbplatsen, förstå hur den används och – när du har samtyckt – visa dig relevant annonsering. Cookies kategoriseras nedan. Du kan när som helst hantera dina inställningar via cookiebannern eller samtyckesverktyget på den här webbplatsen.

Nödvändiga cookies

Krävs för att webbplatsen ska fungera (till exempel sessionshantering, säkerhet, lastbalansering, lagring av själva cookiesamtycket och skräppostskydd i formulär via reCAPTCHA/hCaptcha). Dessa kan inte stängas av och kräver inte samtycke.

Analys- och statistikcookies

Används för att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den.

Marknadsförings- och annonscookies

Används, endast med ditt samtycke, för att visa dig relevanta annonser och mäta hur de presterar, inklusive retargeting av personer som har besökt vår webbplats.

Funktions-, CRM- och marknadsföringscookies

Används för att känna igen dig mellan sessioner, anpassa innehåll och hantera vår relation med dig som kontakt eller kund.

Övriga tekniska tjänster värda att nämna

• Google Fonts: vi hostar typsnitt lokalt i stället för att ladda dem från Googles servrar, så din webbläsare gör ingen förfrågan till Google för att rendera webbplatsens typografi.
• Amazon CloudFront: vår leverantör av innehållsleverans och säkerhet, som kan behandla IP-adresser och metadata om förfrågningar för att skydda webbplatsen mot missbruk och förbättra prestandan.
• Stripe: behandlar betalningsrelaterade person- och transaktionsuppgifter enligt sin egen integritetspolicy när du gör en betalning via vår plattform.

En fullständig och aktuell lista över de cookies som används finns i vårt samtyckesverktyg, som visas första gången du besöker webbplatsen.

Du kan när som helst hantera eller återkalla ditt samtycke via länken till cookie-inställningar i sidfoten, eller genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Att blockera cookies kan försämra webbplatsens funktionalitet.

5. Så använder vi uppgifterna

Vi använder de uppgifter vi samlar in för att:

• Tillhandahålla, underhålla, skydda och förbättra våra tjänster och vår webbplats;
• Förstå och förbättra din upplevelse av våra lösningar och tjänster;
• Behandla, hantera och redovisa transaktioner;
• Ge kundsupport och svara på dina förfrågningar;
• Skapa och hantera konton online;
• Skicka bekräftelser, fakturor, tekniska meddelanden, uppdateringar och administrativa meddelanden;
• Kommunicera med dig om produkter, tjänster, erbjudanden och evenemang från Metered/Plock och från andra bolag inom Kleer Group när det är relevant för dina intressen (se avsnitt 7);
• Följa tillämpliga rättsliga krav; och
• Skydda mot bedräglig, obehörig eller olaglig aktivitet.

6. Rättslig grund för behandlingen

• Avtal: behandling som är nödvändig för att tillhandahålla de tjänster du har begärt eller som vi har kommit överens om enligt våra allmänna villkor.
• Berättigat intresse: för att sköta verksamheten, möjliggöra smidig navigering på webbplatsen, förbättra våra tjänster, bedriva direktmarknadsföring mot företagskontakter och dela relevant information inom Kleer Group enligt beskrivningen nedan.
• Samtycke: för marknadsförings- och annonscookies och för annonsering till dig på andra webbplatser eller i sociala medier, samt för koncerngemensam marknadsföringskommunikation som enligt lag kräver opt-in.
• Rättslig förpliktelse: när vi måste bevara eller lämna ut uppgifter för att följa lag (till exempel svenska bokföringsregler).

7. Delning inom Kleer Group

Metered AB (Plock) är ett dotterbolag till Kleer Group AB, som är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som samlas in via den här webbplatsen. I egenskap av personuppgiftsansvarig kan Kleer Group AB använda och dela dessa uppgifter — inklusive kontaktuppgifter och information om hur du interagerar med vår webbplats, vårt innehåll och vår marknadsföring — mellan sina dotterbolag (inklusive Kleer Sweden AB och Metered AB).

Syftet med denna delning är att:

• Ge dig en sammanhängande och relevant upplevelse av Kleer Groups produkter och kommunikation;
• Identifiera relevanta produkter eller tjänster inom koncernen som kan vara av intresse för dig eller ditt företag;
• Undvika dubbel eller osamordnad kontakt från olika bolag inom koncernen.

All behandling inom Kleer Group sker i enlighet med GDPR och tillämplig lag. Du har samma rättigheter (tillgång, rättelse, radering, begränsning) oavsett vilken produkt eller vilket bolag inom koncernen dina uppgifter rör, och du kan utöva dessa rättigheter via kontaktuppgifterna i avsnitt 12.

8. Delning med tredje part och personuppgiftsbiträden

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan rättslig grund, annat än:

• Med personuppgiftsbiträden och underbiträden som arbetar på vårt uppdrag enligt personuppgiftsbiträdesavtal (inklusive de verktyg som listas i avsnitt 4);
• För att följa lag eller besvara lagenliga förfrågningar;
• För att skydda Metereds, våra ombuds, kunders och andras rättigheter och egendom;
• I en nödsituation, för att skydda personlig säkerhet; och
• I samband med en affärstransaktion (till exempel fusion, finansiering, förvärv eller avyttring) som rör Metered eller Kleer Group.

9. Överföring av uppgifter

Metered behandlar personuppgifter främst i Sverige och Irland och kan, efter integrationen med Kleer Group, även behandla uppgifter i system som drivs inom Kleer Group AB:s infrastruktur. Uppgifter kan flyttas mellan dessa platser på ett säkert sätt.

Innan uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns på plats, till exempel standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen eller anslutning till EU-U.S. Data Privacy Framework.

10. Lagringstid

Vi behåller dina uppgifter så länge du är kund eller aktiv kontakt, och raderar dem inom 30 dagar (men inte tidigare än 15 dagar) efter en skriftlig begäran om avslut. Marknadsföringskontakter som inte interagerar med vår kommunikation över tid kan löpande tas bort ur våra system. Vissa uppgifter kan behöva bevaras längre när lagen kräver det (till exempel bokföringsmaterial).

11. Datasäkerhet

Vi upprätthåller tekniska och organisatoriska åtgärder — inklusive åtkomstkontroll, behörighetskontroll och kryptering — för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Vi kräver att våra personuppgiftsbiträden upprätthåller adekvata säkerhetsåtgärder.

12. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
• Få felaktiga uppgifter rättade;
• Begära radering eller begränsning av dina uppgifter;
• Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse;
• Begära dataportabilitet, där det är tekniskt möjligt.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support@plock.io eller support@metered.com. Vi svarar inom 30 dagar. Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten ( IMY, https://www.imy.se ) eller till din lokala tillsynsmyndighet.

13. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn då och då. Väsentliga ändringar återspeglas i ett uppdaterat datum för ”Senast uppdaterad” ovan och kommuniceras direkt till dig när det krävs.

14. Frågor

Om du har frågor om den här integritetspolicyn, kontakta oss på support@plock.io eller support@metered.com.